Informativa sui rimborsi


Offriamo un periodo di reso di 14 giorni per gli acquisti online (dalla data di ricevimento). I resi sono gratuiti e vengono effettuati tramite le etichette di reso. Ricorda che tutti gli articoli restituiti non devono mostrare segni di utilizzo e devono avere le etichette originali attaccate. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla data di ricevimento presso il nostro magazzino, tramite lo stesso metodo di pagamento. Puoi restituire i tuoi articoli seguendo le istruzioni di seguito:


Come richiedere un reso

Se hai effettuato un acquisto come “ospite”:

  • Crea un account con la stessa email con cui hai fatto il tuo ordine. Basta andare alla pagina crea account
  • Conferma l’indirizzo email nel messaggio che ricevi nella tua casella di posta (controlla anche lo spam).
  • Fai il login usando le credenziali appena scelte
  • Scegli l’ordine che vuoi restituire dalla sezione “Ordini” e clicca su “Effettua reso”
  • Riceverai per email la conferma del reso e le istruzioni per rendere
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    Se hai effettuato un acquisto creando un account:

  • Fai il login usando le tue credenziali
  • Scegli l’ordine che vuoi restituire dalla sezione “Ordini” e clicca su “Effettua reso”
  • Riceverai per email la conferma del reso e le istruzioni per rendere il prodotto.
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    Cambio Taglia

    Puoi richiedere un cambio taglia inviando una mail all'indirizzo info@dellovo.it indicando il numero d'ordine e la nuova taglia.
    Risponderemo con le istruzioni per effettuare il cambio.